Perguntas mais frequentes (FAQ)
Os meus produtos estão fora de prazo?
Não, os seu itens foram verificados varias vezes antes de ser enviados, fique descansado!
No entanto, muitos produtos que vendemos na nossa loja (especialmente asiáticos) indicam a data de fabrico em vez da data de validade. Normalmente, junto a essa data, há uma indicação de "Shelf Life" (Prazo de validade), como "12 months" (12 meses). Assim, é preciso somar o prazo de validade à data de fabrico para saber até quando o produto é seguro para consumo.
Os produtos contêm alérgenos?
Sim, alguns produtos podem conter ou ter vestígios de glúten, frutos secos, leite, soja e outros alérgenos.
Consulte sempre a lista de ingredientes na página do respetivo antes de consumir.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito/débito, MB WAY, Revolut e muito mais!
MBWay e Revolutterão que ser feitos manualmente, por exemplo, no MBWay terão que mandar o montante necessário para o número indicado no checkout. Como o Revolut, poderão mandar para o Email indicado, numero de telemóvel ou nome de conta.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Encomendas Locais serão feitas o mais rápido possível, logo, iremos entrar em contacto consigo para saber qual data e horário seria melhor para si, garantindo uma entrega mais eficaz!
Para encomendas fora da Póvoa de Varzim e Vila do Conde, após o envio, receberá um código de rastreamento por Whatsapp/E-Mail para seguir a a sua encomenda em tempo real.
Posso encomendar se estiver fora do Portugal Continental?
Atualmente, enviamos somente para Portugal Continental no checkout oficial.
No entanto, pode contactar nos diretamente para pedir uma encomenda internacional ou para o resto de Portugal!
Qual é o significado do nome "BAMBOOMUNCH"?
"BAMBOO" representa o próprio Mr. Bamboo, o panda aventureiro e apaixonado por partilhar as suas descobertas!
"MUNCH", traduzido de Inglês para Português, remete à ação de mastigar, saborear ou aproveitar algo delicioso.
Juntos, formam a ideia de "Os Petiscos do Mr. Bamboo" ou "As Mordidelas do Bamboo", transmitindo o conceito de que ele não apenas descobre snacks e bebidas incríveis, mas também os partilha com todos. Cada snack é mais do que uma simples comida – é um convite para explorar novas culturas e sabores ao lado dele!